مدت‌زمان آماده‌سازی و تحویل به نوع محصول و پلن انتخابی بستگی دارد. زمان تقریبی تحویل هر پلن در صفحه محصول و پیش از ثبت سفارش نمایش داده می‌شود. پس از خرید نیز می‌توانید جزئیات و وضعیت سفارش خود را از بخش «سفارش‌ها» در حساب کاربری پیگیری کنید.
اکانت اختصاصی به‌طور کامل در اختیار یک کاربر قرار می‌گیرد و اطلاعاتی مانند تاریخچه، تنظیمات و فضای کاری آن با کاربران دیگر مشترک نیست. در اکانت اشتراکی، دسترسی یک سرویس میان چند کاربر تقسیم می‌شود و به همین دلیل معمولاً هزینه کمتری دارد. محدودیت‌ها و شرایط استفاده از هر پلن در صفحه همان محصول درج شده است. اگر استفاده حرفه‌ای یا حفظ فضای کاری مستقل برایتان اهمیت دارد، پلن اختصاصی گزینه مناسب‌تری است.
خیر. رمز عبور ایمیل شخصی خود را در اختیار هیچ‌کس قرار ندهید و آن را در تیکت، چت یا فرم‌های سایت وارد نکنید. اطلاعات موردنیاز برای فعال‌سازی هر سرویس ممکن است متفاوت باشد و پیش از خرید در توضیحات پلن مشخص می‌شود. اگر در فرایند فعال‌سازی به کد تأیید موقت نیاز باشد، آن را فقط از طریق تیکت مربوط به همان سفارش و پس از درخواست کارشناس ارسال کنید.
در قدم اول وارد حساب کاربری شوید و بخش «سفارش‌ها» را بررسی کنید؛ ممکن است پرداخت با موفقیت انجام شده باشد اما صفحه بازگشت از درگاه بانکی به‌درستی نمایش داده نشده باشد. اگر سفارشی ثبت نشده است، احتمال دارد تراکنش بانکی ناموفق بوده و مبلغ به‌صورت موقت از موجودی حساب کسر شده باشد. زمان آزادسازی یا بازگشت این مبلغ به فرایند بانکی بستگی دارد. در صورت بازنگشتن وجه، شماره پیگیری تراکنش را از طریق تیکت برای پشتیبانی ارسال کنید.
شرایط پشتیبانی و ضمانت هر سرویس براساس محصول و پلن خریداری‌شده متفاوت است و جزئیات آن در صفحه محصول اعلام می‌شود. اگر در بازه تعیین‌شده با مشکلی مواجه شدید، از طریق حساب کاربری تیکت ثبت کنید و شماره سفارش، نام محصول و تصویر خطا را برای بررسی ارسال کنید. در مواردی که بازگشت وجه تأیید شود، مبلغ مطابق شرایط سفارش به کیف پول کاربری یا حساب بانکی بازگردانده خواهد شد.
